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펫케이지

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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [판매관련] 직접가서 살수는 없나요?

    번호: 4

    저희가 제품창고을 따로 운영하고 있기 때문에 전화를 미리 주셔서 약속시간을 잡으시면 방문 구매 가능하십니다! 단 주문제작 상품은 미리 주문해서 제작한뒤 찾아가셔야 합니다! 010-2881-2524 전화주시면 됩니다! 제품창고 위치는 경기도 시흥시 정왕동 1288-2 동우디지털파크 B동 313호
  • [쇼핑몰관련] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    번호: 3

    그 동안 이용해 주셔서 감사드립니다! 언제나 행복하시고 건강하세요! 회원탈퇴는 로그인하시면 상단의 마이페이지를 누르시고 좌측하단의 회원탈퇴 메뉴를 눌러주시면 됩니다!
  • [배송] 반품,교환하고 싶은데 절차가 어떻게 되나요?

    번호: 2

    이미 사용하신 제품이 아닐경우만 반품은 가능하며 판매자의 문제,실수는 판매자가 배송료는 부담하며 구매자의 변심,실수로 인한 경우는 구매자가 택배비를 지불함을 원칙으로 합니다! 또한 주문제작상품은 저희가 재사용 불가하기 때문에 반품이 안됩니다! 반품,교환은 일단 전화로 말씀하시면 가장 빨리 처리해 드리며 문의 게시판에 글로 올려주셔도 됩니다! 반품은 저희와 의견을 맞춘후 저희가 택배사를 통해 기사님을 댁으로 보내면 저희에게 물건을 보내시고 저희가 제품을 받고 지불하신 상품금액을 통장으로 보내드립니다!(포장은 미리 해두세요!) 교환은 저희와 의견을 맞춘후 저희가 먼저 새로 제품을 보내면 받으시면서 택배기사님에게 교환건이라고 갇고계신 제품을 보내주시면 됩니다!(포장은 미리 해두셔야 합니다!)
  • [배송] 배송기간 ,근무시간은 어떻게 되나요?

    번호: 1

    재고가 있는 상품은 당일 발송해 드리며 주문제작이나 작업시간이 걸리는 제품은 2~3일 소요됩니다! 펫케이지 운영시간 월~금 : 오전 9시 ~ 오후 5시 토 : 오전 9시 ~ 오전 12시 일요일 및 공휴일 : 휴무(배송은 안되지만 전화는 받습니다!) 최대한 당일날 발송하도록 노력하는 펫케이지가 되겠습니다!
  • [배송] 배송비는 얼마인가요?

    번호: 0

    배송료는 기본 2500원 입니다! 수량이 많거나 무게 때문에 배송료가 더 나올경우엔 저희 펫케이지에서 그 부분은 대신 부담해 드립니다! 도서지역(섬이나 기타 택배가 들어가기 어려운지역),제주도 같은 경우엔 도선료,항공료가 따로 책정되며 이것은 구매자님이 지불해 주셔야 배송이 가능합니다! 그리고 추가적으로 제주도의 경우 항공사에서 물로 된 제품은 반송됨으로 주문하시면 배송이 안되니 이 점 양해말씀드립니다!
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